1、免费行李额
1.1国内航线统一遵照计重制行李规定
国内航线
舱位
免费行李额
体积限定-每件
重量限定-每件
头等舱
40kg
不小于5×15×20cm且不超过40×60×100cm
≤50kg
豪华公务舱、公务舱
30kg
超级经济舱、经济舱
20kg
1.2非洲、美洲、加拿大、中东、新加坡航线遵照计件制行李规定
舱位
舱位/品牌
件数
体积限定-每件
重量限定-每件
头等舱、豪华公务舱、公务舱
— —
2
三边和≤158cm
≤32kg
超级经济舱
— —
2
≤23kg
经济舱
Y舱、B舱
2
灵活经济舱、标准经济舱
2
基础经济舱
1
1.3 欧洲(含俄罗斯、土耳其）航线遵照计件制行李规定
舱位
舱位/品牌
件数
体积限定-每件
重量限定-每件
头等舱
— —
3
三边和≤158cm
≤32kg
豪华公务舱、公务舱
— —
2
超级经济舱
— —
2
≤23kg
经济舱
Y舱、B舱
1
灵活经济舱、标准经济舱
1
基础经济舱
0
1.4澳洲、新西兰、日本航线，以及悉尼与奥克兰之间航线遵照计件制行李规定
舱位
舱位/品牌
件数
体积限定-每件
重量限定-每件
头等舱
— —
3
三边和≤158cm
≤32kg
豪华公务舱、公务舱
— —
2
超级经济舱
— —
2
≤23kg
经济舱
Y舱、B舱
2
灵活经济舱、标准经济舱
2
基础经济舱
1
1.5 东南亚（除泰国、新加坡）、南亚、北亚、中亚、西亚、港澳航线，以及科伦坡与马累之间航线、奥克兰与布宜诺斯艾利斯之间航线遵照计件制行李规定
舱位
舱位/品牌
件数
体积限定-每件
重量限定-每件
头等舱、公务舱
— —
2
三边和≤158cm
≤32kg
超级经济舱
— —
2
≤23kg
经济舱
Y舱、B舱
1
灵活经济舱、标准经济舱
1
基础经济舱
0
1.6 台湾、韩国航线遵照计件制行李规定
舱位
舱位/品牌
件数
体积限定-每件
重量限定-每件
头等舱、公务舱
— —
2
三边和≤158cm
≤32kg
超级经济舱
— —
2
≤23kg
经济舱
Y舱、B舱、灵活经济舱
2
标准经济舱
1
基础经济舱
0
1.7 泰国航线遵照计件制行李规定
舱位
舱位/品牌
件数
体积限定-每件
重量限定-每件
头等舱、豪华公务舱、公务舱
— —
2
三边和≤158cm
≤32kg
超级经济舱
— —
2
≤23kg
经济舱
Y舱、B舱、灵活经济舱
2
标准经济舱
1
基础经济舱
1
2．婴儿旅客（INF）
（1）国内航线：持不占座婴儿客票的旅客，无免费行李额。每个婴儿可免费托运婴儿手推车一辆。
（2）国际及港澳台航线：欧洲(含俄罗斯、土耳其）、韩国、东南亚（除泰国、新加坡）、南亚、北亚、中亚、西亚、港澳台航线，科伦坡与马累之间航线、奥克兰与布宜诺斯艾利斯之间航线持基础经济舱不占座婴儿客票的旅客不享受免费行李额。其他持不占座婴儿客票的旅客可免费托运1件、每件行李三边之和不超过115厘米、重量不超过10千克。每个婴儿可额外免费托运婴儿手推车一辆。
3．海员旅客（SC）
当使用基础经济舱品牌运价时，免费托运行李额以票面展示为准。当使用灵活、标准经济舱或非品牌运价经济舱时，每人可免费托运2件行李，每件托运行李三边之和不超过158CM，重量不超过23KG。
4．学生旅客（SD）限12周岁以上
当使用基础经济舱的品牌运价时，免费托运行李额以票面展示为准。当使用灵活、标准经济舱或非品牌运价经济舱时，每人可免费托运2件行李，每件托运行李三边之和不超过158CM，重量不超过23KG。
5．劳工旅客（DL）限中国籍劳务输出人员
当使用基础经济舱的品牌运价时，免费托运行李额以票面展示为准。当使用灵活、标准经济舱或非品牌运价经济舱时，每人可免费托运2件行李，每件托运行李三边之和不超过158CM，重量不超过23KG。
6．额外占座（EXST）
体型特殊的旅客通过购买额外机票，拥有另外一个座位的旅行方式。
（1）按旅客所购客票数提供相邻座位，发放一张登机牌并注明“EXST”或“额外占座”字样。
（2）额外占座旅客的免费托运行李额按所购客票的舱位等级和实际占用座位数计算。
7．小动物运输
作为行李运输的小动物（残疾人携带的辅助犬除外）及其容器和食物，不计入免费行李额，它们只能作为逾重行李运输，旅客需按小动物及其容器和食物的重量所适用的逾重行李费率标准付费。
8．残疾旅客
残疾旅客辅助设备（包括但不限于轮椅）不计入免费行李额，可以额外免费运输。